11Kg
Sobre cauções e devoluções
Na compra da sua primeira garrafa de gás, pague uma caução e será entregue um comprovativo. Quando devolver a garrafa a um revendedor Galp, apresente o comprovativo para receber o valor da caução.
Emergência
Se lhe cheira a gás ou tem outras anomalias relacionadas com a instalação de gás, contacte o número de bombeiros nacional 112.
Qual é o preço do gás em garrafa?
O preço do gás é definido e actualizado pela ARENE - Autoridade Reguladora de Energia. Os pontos de venda têm a obrigação legal de vender o gás ao cliente final segundo a tabela definida pela ARENE - Autoridade Reguladora de Energia.
O que é a caução de garrafa?
A caução é o valor depósito a pagar por uma garrafa de gás quando comprada pela primeira vez. No entanto, caso apresente o documento comprovativo de pagamento de caução, este valor é lhe devolvido quando devolver a garrafa.
Qual é o procedimento adequado para devolução de garrafas?
A devolução de garrafas deve ser feita junto dos revendedores ou pontos de venda de gás Galp. Ao devolver a garrafa, deve apresentar o documento de caução para que o valor da mesma lhe seja devolvido.
Quem deve instalar um aparelho a gás (fogão) em minha casa?
Estes aparelhos só podem ser instalados por um prestador de serviços oficialmente credenciado e revendedores da rede Galp.
Em casos de emergências com a minha garrafa de gás como é que faço para pedir assistência técnica?
Contacte urgentemente o número dos bombeiros nacionais: 112.
Posso armazenar garrafas de gás adicionais em casa?
A lei obriga o armazenamento de garrafas em locais adequados, arejados e devidamente aprovados. Recomendamos a devolução de garrafas de gás adicionais num ponto de venda próximo de si.
Onde posso comprar um redutor?
A venda de redutores é efectuada nos postos de abastecimento e na rede de revendedores Galp. Contacte o revendedor mais próximo da sua área de residência.
Posso adquirir qualquer redutor?
Comprar redutores na loja Galp ou nos revendedores autorizados garante a sua segurança. A qualidade dos redutores é um factor importante no uso de GPL. Redutores de baixa qualidade podem implicar maiores gastos de gás e falta de segurança para quem usa.
O que significam os números na mangueira que liga o redutor ao fogão?
Os números indicam o lote, a referência e a validade da mangueira.
Sabia que não é seguro colocar a botija em lugares fechados?
Não é nada seguro, pois em caso de fuga, não vai ser possível ouvir o barulho e nem sentir o cheiro. Lembrar que é importante que a garrafa esteja em um local arejado, para evitar concentração de gases.