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A iniciativa Shine Galp procura promover na Rede de Postos de Abastecimento, a excelência de serviço a prestar aos nossos clientes, de forma contínua e sustentada. Queremos assegurar que a qualidade do nosso serviço, seja reconhecida pelos nossos clientes, como única no mercado.
Pretendemos consolidar um padrão de excelência de serviço, transmitindo aos nossos clientes o gosto de bem servir. Com esta iniciativa, queremos partilhar a energia de uma Galp dinâmica, inovadora, sólida e de confiança, focada nas pessoas e ciente das suas responsabilidades ambientais e sociais, reforçando desta forma, a imagem da marca Galp.
As ações do Shine Galp estão divididas em duas vertentes:
- Formações contínuas;
- Avaliação da qualidade do atendimento na loja e rodovia, do estado das instalações e do nível de higiene e segurança de todos os postos da rede de abastecimento, premiando trimestralmente os postos com melhores resultados.
Estamos empenhados em oferecer o melhor serviço em 3 componentes:
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Atendimento na rodovia
Com mais de 1500 abastecedores de pista, a nossa equipa está preparada para atender com o melhor serviço personalizada na rodovia.
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Atendimento na Loja
Se precisa de uma garrafa de gás, um café ou até mesmo um rebuçado, a nossa equipa da loja tangerina está pronta para atender as suas necessidades.
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Segurança
Garantimos que as nossas equipas se encontram devidamente formadas e que todas as nossas instalações estejam equipadas com o padrão de segurança Galp.